La qualità della comunicazione.
Alla scoperta dell'anziano in difficoltà.
Comunicare per prendersi cura
La qualità della comunicazione riflette sul valore della comunicazione nel rapporto con l'anziano in difficoltà, mostrando quanto il modo di parlare, ascoltare e stare in relazione influenzi concretamente la qualità della cura.
"Parole, silenzi e comportamenti raccontano sempre il nostro modo di prenderci cura."
Il libro parte dall'idea che non si possa separare la comunicazione dall'esperienza umana: atteggiamenti, parole, silenzi e comportamenti esprimono il modo in cui guardiamo la vecchiaia, la disabilità, la fragilità e la demenza.
Gli autori propongono quindi una riflessione che unisce dimensione umana e professionale, aiutando a riconoscere il proprio stile comunicativo e a renderlo più adatto, consapevole ed efficace.
Una particolare attenzione è riservata alla comunicazione non verbale, alla relazione con le persone affette da demenza, al ruolo dell'ambiente di vita e al lavoro dell'équipe curante, con l'obiettivo di costruire modalità relazionali più rispettose, attente e capaci di comprendere anche ciò che non viene detto esplicitamente.